一、如何清理“小额睡眠账户”（论文文献综述）
郭子源[1]（2021）在《“睡眠账户”将被加速清理》文中认为监管部门提出,银行应当对同一存款人开户数量较多的情况进行摸排清理,要求存款人作出说明,核实其开户的合理性进入7月,全国又有多家银行对长期不动的个人账户开启了清理工作,即清理"睡眠账户"。实际上,自2020年10月,国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议决定在全国范围内开展"断卡"行动以来,银行业已陆续着手清理"睡眠账户",以更好地保障持卡人的合法权益。
郭子源[2]（2021）在《“睡眠账户”将被加速清理》文中提出进入7月份，全国又有多家银行对长期不动的个人账户开启了清理工作，即清理“睡眠账户”。实际上，自2020年10月，国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议决定在全国范围内开展“断卡”行动以来，银行业已陆续着手清理“睡眠账户”，以更好地保障持卡人合法权益。
曹志伟,王剑[3]（2021）在《挖好“睡眠账户”这座沉默金矿》文中研究表明面对获客难的行业大环境,农商银行对"睡眠账户"不应简单一冻了之或一销了之,考核机制、营销技能、平台创新、营销载体等都是优化方向,社保卡是其中一个重要的营销抓手.当前,各家银行都在为"睡眠账户"而发愁。此类账户不发生业务,余额极少,几乎不创利,同时仍需消耗大量运营管理成本,并受相关反洗钱制度约束。当获客难、活客难成为行业难题,农商银行对于"睡眠账户"不应简单一冻了之或一销了之,而应将账户激活作为提升存量客户贡献度、突破市场拓展困境的重要手段。
陈彦彤,杜杉,陈柯宇[4]（2021）在《多家银行出手注销“睡眠账户” 云南“断卡”行动取得初步成效》文中进行了进一步梳理随着"断卡"行动的展开,我国金融机构对个人账户的管理力度正在不断加大。近期,中国建设银行、中信银行、中国邮储银行等多家银行纷纷发布公告,将对异常账户进行清理。日前,记者对多家在昆明的银行进行了走访,随着"断卡"行动的不断推进,针对个人银行账户的监管正变得越来越严。多家银行表示,根据上级有关规定,已开始对异常账户进行清理,长期没有交易且没有资金的"睡眠账户",以及同一客户名下的超量账户,都将被银行注销。
唐婷[5]（2019）在《建设银行甘肃分行规模以下无贷客户关系管理策略研究》文中进行了进一步梳理随着利率市场化改革的不断深入、银行业产品同质化的持续加剧、互联网金融的日益繁荣,商业银行间的竞争日趋激烈。如何有效挖掘客户资源、提高客户忠诚度、建立持久有价值的客户关系成为我国商业银行应对激烈市场竞争所需要面对的关键问题。规模以下无贷客户是建设银行甘肃分行客户基础的重要组成部分,约占公司机构客户数量的一半。加强规模以下无贷客户关系管理对稳固客户基础、优化客户结构以及稳定对公存款具有重要意义。因地制宜加强规模以下无贷客户关系管理,是建设银行甘肃分行在区域竞争中取得行业领先地位的重要途径。本研究以建设银行甘肃分行规模以下无贷客户关系管理中的实际问题为导向,在学习和运用客户关系管理相关理论知识的基础上,分析导致规模以下无贷客户关系管理薄弱的原因,思考未来建设银行甘肃分行规模以下无贷客户关系管理的工作方向,明确目标和思路,从客户识别、客户区分、客户互动和客户差异化服务四个方面重新梳理规模以下无贷客户关系管理策略。同时,从更新客户经营理念、提高渠道服务能力、加强人才队伍建设、完善考核激励机制以及优化CRM系统平台五个方面提出规模以下无贷客户关系管理的保障措施。本文通过对问题的查找、分析和解决方案的提出,为建设银行甘肃分行规模以下无贷客户关系管理提供指导和帮助,旨在促进建设银行甘肃分行对公业务的稳定与持续发展。同时,也希望能够为其他商业银行同类客户关系管理提供借鉴。
符好清[6]（2012）在《小额账户服务费若干问题初探》文中研究说明2005年以来,我国主要商业银行相继出台了小额账户清理和收费措施。本文首先分析商业银行收取小额账户服务费的直接原因,进而运用理论阐述和实证分析说明小额账户收费的不合理、不合法之处,并从立法机关、银行和消费者3个方面提出了小额账户收费改革中面临的问题及解决对策。
丁吉林,连希蕊,于佳[7]（2011）在《银行收费乱象丛生》文中研究指明国家发改委向中信、兴业、邮政储蓄银行首次开罚单新闻回放:2011年7月26日,国家发改委价格监督检查与反垄断局下发《关于对银行业金融机构免除部分服务收费政策执行情况开展重点检查的紧急通知》,要求各地价格主管部门立即组织对各银行业金融机构落实中国银监会、中国人民银行、国家发展
邰东娜[8]（2011）在《银行个人业务7x24服务系统的设计与实现》文中研究指明在农行进行全国数据大集中工程的背景下,交易量和数据量急剧增氏,同时,银行卡综合理财业务、网上银行、自助银行等新兴渠道的兴起,打破了银行业务以柜面为主导的格局。新交易渠道既可以降低银行的运营成本,又可以为客户提供更为高效和便捷的服务,但同时也对银行的综合业务系统提出了更高的要求,而综合业务系统能够满足7x24不间断的高效运行是其中最为基础和重要的一个指标。个人业务是银行所有业务品种中交易量最大、受众最多的一类业务,个人业务服务质量的好坏将直接影响银行在社会中的企业形象和声誉。论文以个人业务系统为例,介绍了银行7x24服务系统的设计与实现方案。针对技术方案的具体实现,论文从7x24服务系统的日终批量架构的设计与实现、个人业务系统的构件化设计、应用安全设计、7x24模式下个人业务总分核对的实现、个人储蓄结息模块的设计与实现、程序的性能调优、个人业务海量数据的处理解决方案等方面进行详细论述。论文的最后,对系统各阶段的测试情况作了介绍。本文作者主要参与了系统的需求分析、总体设计,负责个人业务系统活期模块交易的程序编写和单元测试、集成测试等工作
杨进欣,彭勇[9]（2010）在《100元存9年只剩60多元,奇事》文中提出新华社深圳8月11日电(记者杨进欣 彭勇)100元钱存上9年只剩下60多元、银行存款余额达不到指定限额就要扣钱……一些律师、低收入家庭最近开始质疑银行收取小额账户管理费的行为。 100元存上9年只剩下60多元 北京市民齐清2009年到银行去取钱,发现9年前存的100元?
崔艳红[10]（2010）在《绿卡的春天——访中国邮政储蓄银行总行个人金融部总经理姚伟》文中指出中国邮政储蓄银行（以下简称"邮储银行"）是一个让人想一探究竟的银行,因为它"出身"于中国邮政集团这一母体,所以深受邮政文化的影响,邮储银行的品牌也深深植入百姓内心。邮储银行的优势体现在零售业务上,其标志性的绿卡产品如同春光里舒展的枝叶,明媚而富有
二、如何清理“小额睡眠账户”（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、如何清理“小额睡眠账户”（论文提纲范文）
（1）“睡眠账户”将被加速清理（论文提纲范文）
| 何为“睡眠账户” |
| “清理”并非“销户” |
| 有效防范电信诈骗 |
（2）“睡眠账户”将被加速清理（论文提纲范文）
| 何为“睡眠账户” |
| “清理”并非“销户” |
| 有效防范电信诈骗 |
（3）挖好“睡眠账户”这座沉默金矿（论文提纲范文）
| 银行客户因何“沉睡” |
| 唤醒“睡眠账户”难在哪里 |
| 敲响闹钟深挖“睡眠账户”潜能 |
（4）多家银行出手注销“睡眠账户” 云南“断卡”行动取得初步成效（论文提纲范文）
| 多家银行纷纷出手 |
| 剑指电信网络诈骗 |
| 云南“断卡”行动初见成效 |
| 省内多家银行展开清理工作 |
| 市民人均持有多张银行卡是常态 |
| 严防信用卡不良率 |
| 链接:银行三类账户有何不同 |
（5）建设银行甘肃分行规模以下无贷客户关系管理策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.2 研究思路和内容 |
| 1.3 研究方法 |
| 第二章 相关理论概述 |
| 2.1 客户关系管理理论 |
| 2.2 关系营销理论 |
| 2.3 客户细分与客户价值 |
| 2.4 客户关系管理流程(IDIC模型) |
| 2.5 银行客户关系管理相关研究 |
| 第三章 建行甘肃分行规模以下无贷客户关系管理现状分析 |
| 3.1 建设银行及甘肃分行概况 |
| 3.2 建行甘肃分行规模以下无贷客户关系管理现状分析 |
| 3.3 建行甘肃分行规模以下无贷客户关系管理存在问题及成因分析 |
| 第四章 建行甘肃分行规模以下无贷客户关系管理策略建议 |
| 4.1 规模以下无贷客户关系管理的目标和思路 |
| 4.2 规模以下无贷客户的识别策略 |
| 4.3 规模以下无贷客户的细分策略 |
| 4.4 规模以下无贷客户的互动策略 |
| 4.5 规模以下无贷客户的差异化服务策略 |
| 第五章 建行甘肃分行规模以下无贷客户关系管理实施保障 |
| 5.1 更新客户经营理念 |
| 5.2 提高渠道服务能力 |
| 5.3 加强人才队伍建设 |
| 5.4 完善绩效考核机制 |
| 5.5 优化CRM系统平台 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）小额账户服务费若干问题初探（论文提纲范文）
| 1 银行对小额存款收取服务费是否合理 |
| 2 银行对小额存款收取服务费是否合法 |
| 2.1 存款合同法律关系分析 |
| 2.2 银行收取小额存款服务费违反《合同法》 |
| 2.2.1 银行任意变更合同行为无效 |
| 2.2.2 违反合同附随义务 |
| 3 解决银行对小额账户收取服务费问题的对策 |
| 3.1 立法机关:对相关法律法规进行审查、修改 |
| 3.2 银行:应具有高度的社会责任感, 改善内部体制 |
| 3.2.1 适当修改小额账户服务费用标准, 兼顾社会弱势群体利益 |
| 3.2.2 推出便民措施, 鼓励“休眠账户”户主销户 |
| 3.3 消费者:选择适合自己的银行和户种规避小额账户服务费 |
（7）银行收费乱象丛生（论文提纲范文）
| 国家发改委向中信、兴业、邮政储蓄银行首次开罚单 |
| 银行“收费门” |
| 银行收费你知多少 |
| 办卡、挂失、销户全程收费 |
| 小额管理费 |
| 短信通知费 |
| 跨行取款费 |
| 转账失败也收钱 |
| 打印账单要收费 |
| 商业银行收费项目7年增10倍 |
| 11大类费用真正叫停的不多 |
| 该撤销的费用没有撤新的费用又开始收 |
| 钻文字的空子 |
| 小额账户管理费, 何时去 |
| 旧费改头换面重新登场 |
| 睡眠卡尽快销掉 |
| 收费名目繁多, 客户满意度显着下降 |
| 快捷服务还得等多久? |
| 办信用卡遭遇信用质疑, 证据不足银行终审败诉 |
| “被银行收费”原因为哪般 |
| 第一种:不告知或虚假告知收费标准 |
| 第二种:变动条款不通知 |
| 第三种:擅自收费没商量 |
| 银行自主定价是“罪魁祸首” |
| 各方对银行收费的态度 |
| 银监会:银行并未“巧立名目”收费 |
| 收费要让客户有选择权 |
| 银行协会:不应笼统反对收费项目增长 |
| 收费要合理合规 |
| 保障消费者利益 |
| 国家发改委:必须强化监管的力度 |
| 银行收费社会呼吁立法 |
| 英德银行如何收费 |
| 减少费用支付, 专家为你支招 |
| 《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》三部委发文免除银行个人账户34项服务收费 |
（8）银行个人业务7x24服务系统的设计与实现（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 课题背景 |
| 1.2 课题综述 |
| 1.2.1 课题建设的必要性 |
| 1.2.2 课题可行性分析 |
| 1.2.3 论文的研究目标和内容 |
| 1.3 论文结构 |
| 第二章 项目相关技术背景及农行7X24服务现状 |
| 2.1 项目相关技术背景 |
| 2.1.1 Z系列服务器与Z/OS操作系统 |
| 2.1.2 快速磁盘复制功能IBM ESS FlashCopy |
| 2.1.3 并行系统综合体Parallel sysplex |
| 2.1.4 农行综合业务系统介绍 |
| 2.2 个人业务7x24服务现状介绍 |
| 2.2.1 个人业务系统的业务模型与软件架构 |
| 2.2.2 个人业务7x24服务的业务类型 |
| 2.2.3 总账分户账的使用及总分核对实现方式 |
| 2.2.4 日终批处理现状 |
| 第三章 需求分析与总体设计方案 |
| 3.1 项目需求分析 |
| 3.2 总体设计方案 |
| 3.2.1 日终批量架构的调整 |
| 3.2.2 个人业务系统软件架构的重建 |
| 3.2.3 个人业务7x24服务种类扩充与总分核对设计 |
| 3.2.4 海量数据的处理解决方案 |
| 3.2.5 应用程序性能的优化 |
| 第四章 日终批量系统的架构设计及实现 |
| 4.1 日终批量架构的设计 |
| 4.1.1 日终批量流程三个阶段的划分 |
| 4.1.2 日终批量系统七个系统运行模式的划分 |
| 4.1.3 生产系统与辅助生产系统的分离 |
| 4.1.4 支持同一个结点内的并发执行 |
| 4.1.5 支持灵活细化的批量应用控制功能 |
| 4.2 日终批量调度的实现 |
| 4.2.1 批量控制数据库表的设计 |
| 4.2.2 批量调度的实现 |
| 4.2.3 批量应用控制函数的设计 |
| 第五章 个人业务系统的详细设计及实现 |
| 5.1 个人业务系统软件架构的设计 |
| 5.1.1 个人业务系统的逻辑分层设计 |
| 5.1.2 个人业务系统功能模块的设计 |
| 5.1.3 个人业务系统构件化软件设计 |
| 5.1.4 前台交易界面的设计 |
| 5.2 个人业务系统应用安全控制的设计 |
| 5.2.1 应用和交易管理 |
| 5.2.2 系统运行状态的管理 |
| 5.2.3 授权的控制 |
| 5.2.4 重要数据的鉴定码 |
| 5.2.5 核算账务的核对机制 |
| 5.3 个人业务系统总分核对的设计 |
| 5.3.1 活期存款、整存整取存款、通知存款的实现 |
| 5.3.2 零存整取、教育储蓄的实现 |
| 5.3.3 定活两便的实现 |
| 5.4 数据库的设计 |
| 5.4.1 基本表的设计 |
| 5.4.2 数据库表的优化 |
| 5.4.3 数据库表的拆分 |
| 5.4.4 重要数据库表示例 |
| 5.5 联机程序的实现 |
| 5.5.1 联机交易的应用架构及基本流程 |
| 5.5.2 联机交易场景设计 |
| 5.5.3 联机交易的交易报文设计 |
| 5.5.4 典型的联机交易的实现 |
| 5.6 批量程序的实现 |
| 5.6.1 活期结息的功能和优化思路 |
| 5.6.2 动账结息的设计 |
| 5.6.3 个人批量结息的设计 |
| 5.6.4 单位批量结息的设计 |
| 5.6.5 结息作业并发及负载均衡的实现 |
| 5.6.6 储蓄结息系统实现的总结 |
| 第六章 系统的测试 |
| 6.1 测试环境 |
| 6.1.1 硬件环境 |
| 6.1.2 软件环境 |
| 6.2 测试组织 |
| 6.3 测试过程 |
| 6.3.1 单元测试和集成测试 |
| 6.3.2 性能测试 |
| 6.3.3 业务验收测试 |
| 第七章 总结与展望 |
| 7.1 系统应用 |
| 7.2 结论 |
| 7.3 系统展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）绿卡的春天——访中国邮政储蓄银行总行个人金融部总经理姚伟（论文提纲范文）
| 网络为王 |
| 进步与您同步 |
| 快速拓展服务渠道 |
| 为提供更好服务而收费 |
四、如何清理“小额睡眠账户”（论文参考文献）
- [1]“睡眠账户”将被加速清理[J]. 郭子源. 方圆, 2021(15)
- [2]“睡眠账户”将被加速清理[N]. 郭子源. 经济日报, 2021
- [3]挖好“睡眠账户”这座沉默金矿[J]. 曹志伟,王剑. 中国农村金融, 2021(10)
- [4]多家银行出手注销“睡眠账户” 云南“断卡”行动取得初步成效[J]. 陈彦彤,杜杉,陈柯宇. 时代金融, 2021(04)
- [5]建设银行甘肃分行规模以下无贷客户关系管理策略研究[D]. 唐婷. 兰州大学, 2019(08)
- [6]小额账户服务费若干问题初探[J]. 符好清. 中国管理信息化, 2012(02)
- [7]银行收费乱象丛生[J]. 丁吉林,连希蕊,于佳. 财经界, 2011(19)
- [8]银行个人业务7x24服务系统的设计与实现[D]. 邰东娜. 北京邮电大学, 2011(09)
- [9]100元存9年只剩60多元,奇事[N]. 杨进欣,彭勇. 新华每日电讯, 2010
- [10]绿卡的春天——访中国邮政储蓄银行总行个人金融部总经理姚伟[J]. 崔艳红. 中国信用卡, 2010(10)