一、多层次开展房地产经纪人员培训（论文文献综述）
李健伟[1]（2021）在《ST房地产经纪公司绩效考核的问题及改进研究》文中研究指明改革开放以来,我国房地产产业有了突飞猛进的发展,并逐步成为国民经济的先导性产业之一。由于房产交易的繁琐,大量的交易需求催生了房地产交易服务行业的发展,房地产中介企业在房地产市场中冉冉升起。随着房地产中介企业的营运规模逐步扩张,企业的管理模式逐渐注重人才和效率,而与之密切相关的房产经纪人成为企业发展必不可缺的重要因素。房地产经纪人的工作效率和综合素质直接影响着客户对企业的满意度和认知度,进而影响着房地产中介企业的发展。因此,研究有效的绩效考核对提高房地产经纪人的工作效率和综合素质,促进企业可持续健康发展有着重要意义。ST房地产经纪公司正式成立于1994年,属于房地产经纪行业,主营业务为房地产经纪,服务领域为房屋代理服务和销售二手房,以特许经营方式从事置业咨询、中介服务、境内外销售代理及物业管理等房地产经纪活动。随着房地产行业的发展,ST房地产经纪公司规模逐渐扩大,现有的绩效考核体系已不能完全契合公司的发展目标和满足公司长远发展的需要,因此,必须改进和完善ST房地产经纪公司的绩效考核体系。本文以ST房地产经纪公司房地产经纪人为研究对象,具体分析了ST房地产经纪公司现有绩效考核存在的问题与成因,并结合公司的经营目的和发展目标,对房地产经纪人的绩效考核进行改进。首先,以国内外学者已研究的胜任素质模型作为参考,结合房地产经纪人的职业特点和房地产经纪人的职业化标准,提炼出房地产经纪人的职业化胜任素质,进而根据ST房地产经纪公司房地产经纪人职责需求对其软性指标进行设计,完善公司的绩效考核指标体系。其次,针对绩效考核主体,依据360度绩效考核法将房地产经纪人与客户纳入公司绩效考核主体范围内,完善其考核主体。再次,针对绩效考核过程,为其建立绩效考核反馈机制和相应的申诉机制。最后,针对绩效考核结果的应用,设置合理的激励机制和完善的培训体系,并做好房地产经纪人的职业生涯规划,从而加强公司对绩效考核结果的应用。本文通过研究提出的房地产经纪人绩效考核改进措施,希望能够对ST房地产经纪公司的绩效考核起到实质性的改进作用,从而提高ST房地产经纪公司经纪人的职业素养和工作积极性,提升公司的核心竞争力,推动公司可持续健康发展。同时也希望能够给同行业绩效考核的改进提供参考价值。
陆宝珊[2]（2020）在《房地产经纪机构信用评级指标体系建立和应用研究 ——以一手房代理机构为例》文中提出房地产经纪企业作为房地产交易的居间人或代理人,其信用情况对开发企业和消费者而言都有着重要意义。通过信用评级可快速、准确、客观的为房地产经纪企业在其业务活动中提供信用参考。本文在借鉴国内外信用评级技术和方法的基础上,结合房地产经纪企业自身的特点,通过扎根理论确定影响房地产经纪企业信用情况的相关指标并运用层次分析法确定评价体系的指标权重,进而确定和建立整个评价体系。通过案例应用,验证了该体系符合信用评级指标体系建立的基本原则,为房地产经纪行业信用评级提供了标准,为社会信用体系建设提供了制度规范。
王连成[3]（2019）在《多元化经营背景下集团人力资源管控体系研究 ——以XD集团为例》文中研究表明在现代化企业集团化经营的趋势下,多元化经营的趋势也进一步呈现,企业竞争加剧导致现代企业的集团化经营的组织形式诞生,对于多元化经营的企业来说,需要重视人力资源,多元化发展不仅需要大量的高层管理人员和技术人才,也需要完善的人力资源体系发挥多元化经营的最大价值。因此人力资源管控对企业集团的整体管控就显得尤为重要,如何在集团化组织中强化集团核心竞争力,加强各个产业和分子公司的战略系统关系,是学术界和实践界需要解决的共同课题。本文在利用国内外集团人力资源管控模式研究结果的基础上,以XD集团为案例研究对象,对多元化背景下XD集团人力资源管控进行案例研究。本文的研究内容主要有:一是首先梳理、阐述人力资源管控理论研究成果,分析诊断XD集团人力资源管控现状与问题;二是结合自身集团人力资源总监的实务管理经验,提出集团人力资源管控实践解决方案;三是设计的集团人力资源管控体系的落地,提出实际落地方案和保障措施。通过本文的案例研究,得出以下主要研究结论:第一,XD集团人力资源管控总体上存在较多问题,人力资源管控沟通效率低、集团人力资源管控角色缺失、分子公司成长速度缓慢与集团人力资源管控模式单一。对XD集团人力资源管控的SWOT矩阵分析,目前XD集团人力资源管控以直管型为主,辅之以监管型,相对集权的管理方式在一定程度上会限制分公司人力资源管理方面的自主性和创新性,同时也不利于多元化经营中公司人力资源的绩效考核与激励,不区分不同业务类型、业务发展战略与阶段,均采用同一种人力资源管控模式,不利于企业多元化经营中的可持续发展。第二,XD集团在构建人力资源管控体系时,需要做好顶层设计与框架安排,按照战略支持性、管控匹配性、节奏渐进性原则,对集团人力资源中心实施职能转型,职能定位为政策中心、管理中心、服务中心,建立三级组织管理架构。在人力资源管控模式的选择上,结合集团成员公司企业战略、发展战略、文化因素、股权因素、外部环境因素、集团管控因素等情况,为各成员公司选择差异化集团人力资源管控模式。第三,对于集团人力资源体系的具体内容,包含职位体系管控、薪酬体系管控、绩效体系管控与人才培养管控,各个部分内容按照不同的人力资源管控模式选择相匹配的体系管控内容,建立多层次的薪酬管理与绩效管理体系。第四,为了XD集团人力资源管控建设的实施,需要建立适应集团人力资源管理的组织体系,按照“紧急制度优先,次要制度逐步部署”的原则渐进式完成人力资源制度体系建设,根据专业胜任能力进行人力资源匹配。深度协同人力资源各个模块的业务,建设人力资源信息共享的信息平台,从而保障人力资源管控体系的落地。
冯丽华[4]（2019）在《基于整合传播理论的房地产组合营销策略研究 ——以ZY公司为例》文中提出互联网的冲击、存量房时代的到来以及城镇化的推进,我国房地产业日渐成熟,调控政策陆续出台,房地产业步入转型期。房地产经纪作为房地产商品流通领域的重要参与者,面临着新的机遇和挑战,同时也面临着洗牌。潜在竞争对手的进入,线上平台、线下机构实行的跨线与跨界举措,国外经纪同行的入驻以及先进经验植入,各种经纪机构短兵相接。我国房地产经纪行业大多数由中小型经纪机构组成,而大多数经纪机构服务同质化。在如此激烈的竞争环境中,提升中小型经纪机构整体的营销水平,打造可持续竞争优势,以便很好地在市场竞争中搏击,对促进我国房地产经纪行业的健康持续发展来讲非常重要。房地产经纪行业作为现代服务业,动态变化的营销环境以及激烈的市场竞争呼唤先进的营销理念,探索先进的营销理念在房地产经纪行业的具体应用是必然的选择。整合营销传播恰属动态的活动进程,先进营销理念属它当之无愧。本文选题点立足于我国中小型房地产经纪机构,通过探索整合营销传播理论在房地产经纪行业的具体应用,构建出适用于房地产经纪行业的整合营销传播策略,策略涵盖:明确界定细分市场目标顾客群体、基于目标顾客群体制定营销传播目标、有效设计营销传播目标的呈现方式、基于细分市场特性选定营销传播渠道、拟定营销传播活动的整体经费预算、基于细分市场与经费预算选定营销组合、测评营销传播活动的整体效果、基于测评结果与营销环境做效果修正、针对营销传播活动进行过程管控共计九个环节,彻底实现了整合营销传播活动的闭环;最后,通过SWOT法详尽分析案例ZY公司的经营现状,综合应用前述相关内容,设计出一套适用于ZY公司的房地产组合营销策略,并针对策略做应用研究,研究表明设计的房地产组合营销策略是有效的,是可以带来改善的。本文希望在此得出的适用于中小型房地产经纪机构的整合营销传播策略的结论,能提升中小型房地产经纪机构的营销水平,推动房地产经纪行业的健康持续发展。
李晓君[5]（2019）在《“蛇吞象”跨行业并购的风险控制研究 ——以昆百大A并购我爱我家为例》文中研究说明近年来,随着我国经济处于转型升级的关键阶段,许多传统行业进入了衰退期,产能过剩,迫切需要调整结构和改变增长方式。而并购作为资源优化配置的一种重要方式,为适应经济发展进入新常态,实现公司追求高收益的目标,很多传统企业选择打破常规,进行跨行业并购,制定业务转型的战略决策,优化产业布局,使公司走上多元化发展道路。同时,在并购模式上,我国企业也打破了“强强联合”与“以强并弱”的局面,出现了“以弱并强”的新型并购模式,从而有利于部分弱势企业获得战略资源,提高企业的核心竞争力。跨行业并购风险错综复杂,企业由于并购过程中风险管控能力的不足而导致失败的案例屡见不鲜。因此,对于跨行业并购风险的研究十分重要。本文选取我国传统商业零售企业跨界并购房地产经纪公司的案例,对昆百大A并购我爱我家经纪公司进行深入探讨,以并购风险作为切入点,重点研究了“以弱并强”模式的风险控制。首先,在对昆百大A并购我爱我家案例介绍的基础上,利用风险管理相关理论,基于内部与外部两个层面分析了昆百大A并购我爱我家的风险,将风险主要分为跨行业并购企业内部的前期战略风险、中期交易风险、后期整合风险和跨行业并购企业外部的风险。其次,结合房地产中介行业的合规经营与国家政策层面讨论了并购后控制风险的相关策略,以及昆百大A并购我爱我家经纪公司前后几年财务报表数据来评估并购的成效。最后,提出控制并购风险的对策与建议,为以后“弱并强”跨行业并购及其对风险控制方面的研究提供参考。昆百大A成功并购我爱我家为中国并购市场上如何“以弱并强”提供了一个典型范例,其成功的经验值得借鉴,这包括了明确的并购动机、合理的并购风险分析与风险控制。
胡颖[6]（2017）在《房地产经纪人素质评价指标体系研究及应用 ——以北京地区为例》文中认为随着房地产市场逐渐由增量向存量市场转化,二手房交易量逐渐提升。社会大众关注二手房市场,消费者也依赖经纪人通过服务买到或租到适合自己的房屋;同时,房地产经纪公司招聘了大量经纪人来服务消费者,以获取佣金增加企业营业收入。交易量提升的同时,也伴随着消费者体验度差,满意度并不高,频发投诉等现状;而企业虽花费大量人力物力投入人员招聘、培训,但依然面临者人员流失率高、人员不稳定、员工忠诚度低等情况。出现这种状况主要由于经纪公司在人员招聘上、内部培训以及人才培养上缺乏科学的方法,缺乏对一个合格经纪人该具有哪些素质的研究。为了改善这种情况,需要研究专业的经纪人该具备哪些素质能力,通过构建经纪人素质评价并运用该评价构建企业的招聘、培训、晋升体系。结合个人工作经验、查阅行业相关书籍,通过分析房地产经纪人的岗位工作特点,收集企业的人力,消费者对房地产经纪人服务需求,构建素质指标,通过收集近300份问卷确定素质指标体系,邀请专家进行两轮问卷调查初步构建房地产经纪人素质评价指标体系;运用层次分析法得出各评价指标的权重。对各层级的评价指标进行了说明描述。经纪人素质评价指标体系是由知识素质、技能素质、职业道德素质、身心素质、从业资格素质5个一级指标;在一级素质指标之下研究出15个二级指标、49个三级指标。本文重点在于该素质评价体系的实测应用,运用经纪人素质评价指标体系,谈在房地产经纪公司内部建立系统性的人员评价,包含评价周期、评价方法、评价的人员、评价的反馈和作用。明确经纪人素质评价指标体系的作用,通过构建评价表单实测说明各从业时间段经纪人应具备的职业素质差异。最后,建议在房地产经纪公司内部采取人员招聘、绩效改善、员工培训与晋升都应与经纪人素质评价体系相结合,使得此研究更具有说服力和实践性。
杨蕾[7]（2014）在《北京链家房地产经纪有限公司服务营销策略研究》文中研究指明随着1998年我国城镇住房福利制度的终止和货币化分房制度的启动，我国房地产市场、特别是二手房市场发展迅速。作为促成房地产交易的房地产经纪行业随之也进入了快速发展时期，同时房地产经纪机构之间的竞争越来越激烈。目前，我国房地产经纪机构超过5万家，从业人员逾百万人，服务产值（佣金收入）达到500亿元。面对激烈的市场竞争，如何比竞争对手为客户提供更好的服务，提供更多的让渡价值，是目前房地产经纪机构不得不面对的问题。北京链家房地产经纪有限公司（以下简称“链家公司”）是北京市二手房经纪行业中发展迅速、目前市场占有份额最大的房地产经纪机构，在未来的发展中同样面临着很大的挑战。如何不断提升服务营销水平，在立足于本地区精耕的同时逐步向外地扩展，是关系到链家公司长远发展的战略性问题。本文在现代营销理论的基础上，结合我国房地产经纪行业的服务营销发展现状及趋势，用SWOT方法较全面、深入地分析了链家公司的优势、劣势、机会与威胁，提出了提升链家公司服务营销水平策略，对链家公司完善内部管理、提高员工服务水平、提高客户满意度，从而提高核心竞争力、提升经济效益，进而促进整个房地产经纪行业持续健康发展，都具有重要的意义和作用。
杨曦[8]（2013）在《论我国房地产经纪行为的法律规制》文中研究表明20世纪90年代以来，随着我国经济快速发展，人们对房地产需求不断增加，我国房地产市场呈现出供不应求的态势，房地产交易越来越频繁，交易形式愈来愈多样化，流程也愈来愈复杂。在房产交易中，房屋出售者（或出租者）同房屋受让者（或承租者）双方往往只会披露对自己有利的信息，选择隐瞒对自己不利的信息，导致双方难以了解各自的信息。在这一背景下，房地产经纪人行业应运而生。房地产经纪人拥有大量的市场信息，具备渊博的专业知识、法律知识，可以清晰地把握房地产市场脉搏，房地产经纪公司凭借其专业的知识，能够以较低的成本从海量的信息中搜寻、筛选出正确的信息，在很大程度上弥补了房地产交易的困难。虽然房地产经纪业在很大程度上解决了房屋出售者（或出租者）同房屋受让者（或承租者）信息不对称的难题，但也导致了新的信息不对称问题，主要表现在房地产经纪公司同委托人之间的信息不对称、房地产经纪合同的信息不对称。中介是信息优势者，而房屋出租者、房屋承租人是信息劣势者，作为信息优势的中介机构凭借着信息优势，可能损害房屋出租者的利益。正是由于信息不对称的存在，导致房屋出让者（或出租者）同房屋受让者（或承租者）难以了解各自的信息。房屋受让人要完成房屋买卖交易，需要花费大量的人力、物力、财力对相关信息进行搜寻，产生高昂的搜寻成本。由此引发了房地产中介行业欺诈、违约等案件大量发生。为解决房地产经纪业务中由于信息不对称所引起的市场失灵，我国初步建立了房地产经纪行业的法律规制体系，包括准入制度、资金监管制度、佣金管理制度和信息披露制度等。这些制度对规范房地产经纪行业的发展起到了积极作用，但也存在法律位阶不高，体系分散等方面的问题。房地产经纪业法律制度的完善应从以下四个方面着手：提高房地产经纪公司的准入门槛和监管标准，完善房地产经纪业信息监管，加强对房地产经纪公司实施道德风险行为的惩罚力度，建立房地产经纪业保证金制度。
姚静兰[9]（2012）在《苏州ZH房地产经纪公司发展战略研究》文中进行了进一步梳理近十多年来,苏州的房地产业发展很快,在这样的背景下,苏州的房地产经纪行业在此期间也得到了蓬勃的发展。而2010年来,受宏观调控影响,苏州二手房市场成交急剧下降,这对于房地产经纪行业来说也面临着考验。在这一轮的行业调整中,房地产经纪公司如何根据自身情况适时调整发展战略,这就是一个很好的课题。本文将研究的对象定位为苏州ZH房地产经纪公司,从这个微观的视角去思考如何完善房地产经纪公司的战略管理。本文利用PEST分析、SWOT分析、竞争定位、核心竞争力等战略管理相关理论分析苏州ZH公司的外部环境和内部情况,从而提出该公司应对市场变化和行业发展所采取的总体战略及业务战略。在具体战略实施层面,苏州ZH公司应在信息资源和服务能力两方面持续改进,并打造公司的品牌效应。房地产经纪公司应从动态战略的高度来考量企业的未来发展问题,才能应对将来行业的动态发展,并在将来的市场竞争中占据有利地位。
张峻峰[10]（2011）在《信息化背景下房地产经纪公司的销售运营模式研究 ——以众承行与伙伴网为例》文中指出房地产行业是我国经济发展的支柱产业之一,大量资本和企业进入此行业,行业发展呈井喷状态,业内竞争加剧。房地产经纪公司是房地产行业中的居间代理销售公司,承担着整个行业的大部分销售工作任务,房地产经纪公司也从最初的区域性、创业型小公司,逐步向规模型、品牌型方向发展。近两年来,房地产行业调控日趋严峻,传导到行业内部,极大的加大了销售压力,对房地产经纪公司的发展提出新的挑战。信息化和电子商务是推动21世纪经济发展的主动力,也是经济保持长久活力的润滑剂。近年来,房地产代理业及电子商务的发展已成为社会的一个热点、焦点,房地产代理经纪企业的管理者们普遍意识到信息化管理的必然趋势,代理经纪企业的信息化不仅是效率上的提高,更是企业核心竞争力的提高。但由于行业的兼容发展缓慢等因素的影响,却少有这方面的研究,本研究就传统销售模式与网络营销模式相结合的方式选择进行了深入分析,提出了在信息化背景下未来房地产代理行业发展的新的发展模式及具体实施措施。
二、多层次开展房地产经纪人员培训（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、多层次开展房地产经纪人员培训（论文提纲范文）
（1）ST房地产经纪公司绩效考核的问题及改进研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的与意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 研究思路与研究内容 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 可能创新之处 |
| 2 理论基础与文献综述 |
| 2.1 理论基础 |
| 2.1.1 房地产经纪人的核心职能 |
| 2.1.2 房地产经纪人的职业特点 |
| 2.1.3 房地产经纪人的职业化标准 |
| 2.1.4 胜任素质模型 |
| 2.1.5 强化理论 |
| 2.1.6 ERG理论 |
| 2.1.7 360 度绩效考核法 |
| 2.2 文献综述 |
| 2.2.1 国外文献综述 |
| 2.2.2 国内文献综述 |
| 3 ST房地产经纪公司绩效考核现状分析 |
| 3.1 ST房地产经纪公司简介 |
| 3.1.1 ST房地产经纪公司发展概况 |
| 3.1.2 ST房地产经纪公司组织结构 |
| 3.1.3 ST房地产经纪公司人力资源状况 |
| 3.1.4 ST房地产经纪人基本情况 |
| 3.2 ST房地产经纪公司绩效考核现状概述 |
| 3.2.1 绩效考核主体 |
| 3.2.2 绩效考核周期 |
| 3.2.3 绩效考核指标 |
| 3.2.4 绩效考核结果的应用 |
| 3.3 ST房地产经纪公司绩效考核问卷调查分析 |
| 3.3.1 问卷调查的设计 |
| 3.3.2 问卷的发放与回收 |
| 3.3.3 问卷调查数据统计分析 |
| 4 ST房地产经纪公司绩效考核存在的问题及原因分析 |
| 4.1 ST房地产经纪公司绩效考核存在的问题 |
| 4.1.1 管理层对绩效考核重视度不够 |
| 4.1.2 绩效考核指标设置不完善 |
| 4.1.3 考核忽视客户与经纪人的参与 |
| 4.1.4 考核过程缺乏有效的沟通 |
| 4.1.5 绩效改进工作落实不力 |
| 4.1.6 绩效考核结果应用不充分 |
| 4.2 ST房地产经纪公司绩效考核存在问题的原因分析 |
| 4.2.1 管理层对绩效考核的实质认识不到位 |
| 4.2.2 经纪人工作的特点导致考核的复杂性 |
| 4.2.3 公司欠缺绩效考核文化理念 |
| 4.2.4 绩效考核相关配套制度不够完善 |
| 5 ST房地产经纪公司绩效考核的改进方案 |
| 5.1 绩效考核改进的思路和原则 |
| 5.1.1 绩效考核改进的思路 |
| 5.1.2 绩效考核改进的原则 |
| 5.2 建立职业化胜任素质 |
| 5.2.1 职业化胜任素质的设计思路 |
| 5.2.2 筛选职业化胜任素质 |
| 5.2.3 诠释职业化胜任素质 |
| 5.3 优化绩效考核指标 |
| 5.3.1 确定绩效考核软性指标 |
| 5.3.2 设定绩效考核软性指标权重 |
| 5.4 选择360 度绩效考核主体 |
| 5.5 建立反馈与申诉机制 |
| 5.5.1 建立反馈机制 |
| 5.5.2 建立申诉渠道 |
| 5.6 建立全方位的培训体系 |
| 5.7 设置有效的激励机制 |
| 5.8 引导经纪人做好职业生涯规划 |
| 6 ST房地产经纪公司绩效考核改进方案实施的保障措施 |
| 6.1 组织保障 |
| 6.2 制度保障 |
| 6.2.1 制定对考核者的监督机制 |
| 6.2.2 落实绩效考核追踪机制 |
| 6.3 文化保障 |
| 6.3.1 树立正确的绩效管理理念 |
| 6.3.2 营造良好的绩效文化氛围 |
| 7 研究结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录一 ST房地产经纪公司绩效考核调查问卷 |
| 附录二 攻读硕士学位期间取得的学术成果(在学期间发表的文章) |
| 致谢 |
（2）房地产经纪机构信用评级指标体系建立和应用研究 ——以一手房代理机构为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题的目的及依据 |
| 1.2 论文选题的现实意义 |
| 1.3 文献综述 |
| 1.4 研究内容及方法 |
| 1.5 本文创新点 |
| 第二章 房地产经纪行业分析 |
| 2.1 房地产经纪行业特点 |
| 2.2 房地产经纪行业运行机理 |
| 2.3 房地产经纪行业风险暴露点 |
| 2.4 影响房地产经纪机构信用的主要因素初步分析 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 房地产经纪机构信用评级指标体系建立目的 |
| 3.1 信用评级指标体系建立的基本目的 |
| 3.2 房地产经纪机构信用评级指标体系建立的一般作用 |
| 3.3 本章小结 |
| 第四章 信用评级指标体系建立的原则及依据 |
| 4.1 信用评级指标体系建立的基本原则 |
| 4.2 信用评级要素的确定 |
| 4.3 信用评级指标体系建立的政策性依据 |
| 4.4 信用评级指标体系确定的行业指导性依据 |
| 4.5 本章小结 |
| 第五章 基于扎根理论对指标体系要素指标的确定 |
| 5.1 指标体系要素指标确定的方法 |
| 5.2 基于扎根理论的房地产经纪行业信用影响因素分析 |
| 5.3 信用评级指标体系要素指标的确定 |
| 5.4 本章小结 |
| 第六章 房地产经纪行业信用评级指标权重的确定 |
| 6.1 指标权重确定的方法 |
| 6.2 各级指标权重的确定 |
| 6.3 房地产经纪行业信用评级指标评分表 |
| 6.4 房地产经纪行业信用评级等级设置及级别释义 |
| 6.5 本章小结 |
| 第七章 房地产经纪机构信用评级指标体系应用实例 |
| 7.1 研究对象选择 |
| 7.2 评级对象数据来源 |
| 7.3 实例分析 |
| 7.4 本章小结 |
| 第八章 结论与展望 |
| 8.1 研究总结与结论 |
| 8.2 房地产经纪机构信用评级展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（3）多元化经营背景下集团人力资源管控体系研究 ——以XD集团为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景与研究意义 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究意义 |
| 第二节 研究方法与研究思路 |
| 一、研究方法 |
| 二、研究思路 |
| 第三节 研究成果及创新点 |
| 一、研究成果 |
| 二、研究创新点 |
| 第二章 理论基础与相关文献综述 |
| 第一节 相关概念界定 |
| 一、集团公司 |
| 二、集团公司管控 |
| 三、集团公司人力资源管控 |
| 第二节 集团人力资源管控模式 |
| 一、直管型人力资源管控模式 |
| 二、监管型人力资源管控模式 |
| 三、顾问型人力资源管控模式 |
| 第三节 集团人力资源管控影响因素及模式选择 |
| 一、外部因素 |
| 二、内部因素 |
| 三、人力资源管控模式选择 |
| 第三章 XD集团人力资源管控现状与问题分析 |
| 第一节 公司概况 |
| 一、公司简介 |
| 二、经营概况 |
| 三、组织结构与人员配置 |
| 第二节 XD集团人力资源管控现状分析 |
| 一、XD集团人力资源管控概况 |
| 二、人力资源各模块管控现状 |
| 第三节 XD集团人力资源管控诊断及问题分析 |
| 一、集团人力资源管控SWOT矩阵分析 |
| 二、XD集团人力资源管控存在的问题及成因分析 |
| 第四章 XD集团人力资源管控体系的构建 |
| 第一节 人力资源管控体系构建基础 |
| 一、构建原则 |
| 二、职能定位 |
| 三、组织管理体系 |
| 第二节 XD集团人力资源管控模式选择与具体内容 |
| 一、XD集团人力资源管控模式选择 |
| 二、集团人力资源体系各模块内容 |
| 第五章 XD集团人力资源管控体系构建的实施与保障措施 |
| 第一节 XD集团人力资源管控体系构建的实施方案 |
| 一、统筹人力资源业务,实现深度协同 |
| 二、建设人力资源信息共享的信息平台 |
| 第二节 XD集团人力资源管控体系运行保障措施 |
| 一、组织保障 |
| 二、制度保障 |
| 三、人员保障 |
| 第六章 结论与展望 |
| 第一节 主要研究结论 |
| 第二节 研究不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 个人简历 |
（4）基于整合传播理论的房地产组合营销策略研究 ——以ZY公司为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的和意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究 |
| 1.3.2 国内研究 |
| 1.4 研究内容和方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 第二章 房地产经纪与整合营销传播相关理论基础 |
| 2.1 房地产经纪理论概述 |
| 2.1.1 房地产经纪理论 |
| 2.1.2 房地产经纪发展历程 |
| 2.2 整合营销传播理论概述 |
| 2.2.1 整合营销传播理论 |
| 2.2.2 整合营销传播发展历程 |
| 2.2.3 整合营销传播研究意义 |
| 2.3 整合营销传播途径选择原则 |
| 2.4 整合传播理论营销组合选择 |
| 第三章 房地产经纪行业市场分析 |
| 3.1 经纪营销发展历程 |
| 3.2 经纪营销现状 |
| 3.2.1 营销现状 |
| 3.2.2 存在问题 |
| 3.3 市场分析 |
| 3.3.1 营销环境 |
| 3.3.2 市场状况 |
| 3.3.3 竞争状况 |
| 3.3.4 顾客分析 |
| 3.4 小结 |
| 第四章 房地产经纪行业整合营销传播体系研究 |
| 4.1 整合营销传播待解决问题 |
| 4.1.1 沉浸于大众营销思维模式 |
| 4.1.2 “命令加掌控”式组织结构 |
| 4.1.3 固守传统的营销规划系统 |
| 4.2 针对待解决问题应对策略 |
| 4.2.1 整合营销传播始于高层 |
| 4.2.2 践行顾客导向的营销理念 |
| 4.2.3 打造品牌且集中管理传播 |
| 4.3 整合营销传播研究指导思路 |
| 4.4 行业标杆企业的营销实践 |
| 4.5 整合营销传播策略的构建 |
| 4.6 小结 |
| 第五章 ZY公司整合传播体系设计与应用研究 |
| 5.1 公司概况 |
| 5.2 公司营销现状 |
| 5.3 公司SWOT分析 |
| 5.4 设计有效的房地产整合营销传播策略 |
| 5.5 房地产整合营销传播策略应用研究 |
| 5.5.1 整体经营数据 |
| 5.5.2 数据细节分析 |
| 5.6 小结 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 结论和启示 |
| 6.1.1 结论 |
| 6.1.2 启示 |
| 6.2 展望 |
| 6.2.1 研究局限性 |
| 6.2.2 后续研究空间 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（5）“蛇吞象”跨行业并购的风险控制研究 ——以昆百大A并购我爱我家为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 引言 |
| 第一节 研究背景和意义 |
| 第二节 文献综述 |
| 第三节 研究内容与研究方法 |
| 第四节 论文可能创新与不足 |
| 第二章 昆百大A跨行业并购我爱我家经纪公司的案例介绍与分析 |
| 第一节 昆百大A跨行业并购我爱我家经纪公司的案例概述 |
| 第二节 昆百大A跨行业并购我爱我家经纪公司的动因分析 |
| 第三章 昆百大A跨行业并购我爱我家经纪公司的风险分析 |
| 第一节 跨行业并购内部风险 |
| 第二节 跨行业并购外部风险 |
| 第四章 昆百大A跨行业并购我爱我家经纪公司的风险控制策略及成效 |
| 第一节 昆百大A跨行业并购风险控制策略 |
| 第二节 昆百大A跨行业并购后风险控制的成效 |
| 第五章 昆百大A跨行业并购我爱我家经纪公司的结论与建议 |
| 第一节 结论与启示 |
| 第二节 对策与建议 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）房地产经纪人素质评价指标体系研究及应用 ——以北京地区为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 注释说明汇集表 |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究的背景、目的和意义 |
| 1.1.1 研究的背景 |
| 1.1.2 研究的目的 |
| 1.1.3 研究的意义 |
| 1.2 概念的界定 |
| 1.2.1 经纪人的概念 |
| 1.2.2 素质和素质评价的相关概念 |
| 1.3 论文的框架 |
| 1.3.1 论文的新意 |
| 第2章 理论基础和研究现状 |
| 2.1 理论基础 |
| 2.1.1 岗位理论 |
| 2.1.2 人员测评的理论 |
| 2.2 胜任力理论国内外研究现状 |
| 2.2.1 国外相关研究 |
| 2.2.2 国内相关研究 |
| 2.2.3 现存的问题 |
| 2.3 研究方法 |
| 2.3.1 文献法 |
| 2.3.2 工作分解以及专家访问法 |
| 2.3.3 专家问卷调查法 |
| 2.3.4 运用AHP法确定权重 |
| 第3章 房地产经纪人素质相关因素分析 |
| 3.1 房地产经纪人 |
| 3.1.1 房地产经纪人 |
| 3.1.2 房地产经纪人分类 |
| 3.1.3 房地产经纪人工作特点 |
| 3.2 经纪人的职业素质 |
| 3.2.1 经纪人职业素质要求 |
| 3.2.2 从不同阶段看经纪人的素质要求 |
| 3.3 经纪人素质评价的主客体 |
| 3.4 员工素质评价方法 |
| 3.4.1 评价的方法 |
| 3.5 经纪人素质模型构建方法—素质洋葱模型 |
| 3.6 本章小结 |
| 第4章 经纪人素质评价体系的构建 |
| 4.1 构建的思路 |
| 4.2 经纪人素质评价的定性和定量分析 |
| 4.2.1 素质评价的定性分析 |
| 4.2.2 素质评价的定量评价 |
| 4.3 素质评价的指标 |
| 4.3.1 选择素质评价指标的原则 |
| 4.3.2 评价要素的分析和收集 |
| 4.4 素质评价标准的确定 |
| 4.4.1 评价的评经纪人素质指标框架的构成 |
| 4.4.2 素质评价体系确立的方法 |
| 4.5 评估与确认 |
| 4.5.1 专家问卷法 |
| 4.5.2 信度与效度 |
| 4.5.3 素质指标的删增 |
| 4.6 经纪人的素质评价指标体系完成 |
| 4.7 本章小结 |
| 第5章 经纪人素质评价指标权重确定 |
| 5.1 |
| 5.1.1 层次分析法的基本步骤 |
| 5.1.2 操作方法 |
| 5.1.3 计算指标的权重 |
| 5.1.4 评价指标组合权重 |
| 5.2 素质评价各级指标要素的说明 |
| 5.2.1 知识素质 |
| 5.2.2 技能素质 |
| 5.2.3 职业道德素质 |
| 5.2.4 身心素质 |
| 5.2.5 从业资格素质 |
| 5.3 本章小结 |
| 第6章 素质评价在经纪公司的应用 |
| 6.1 评价人员选定和评价周期 |
| 6.1.1 评价人员选定 |
| 6.1.2 评价周期 |
| 6.2 开展评价工作 |
| 6.2.1 评价内容的分析 |
| 6.2.2 评价表评分标准 |
| 6.2.3 评价人员 |
| 6.2.4 评价方式 |
| 6.3 评价汇总与分析 |
| 6.4 结果与反馈 |
| 6.4.1 评价结果反馈的作用 |
| 6.4.2 评价结果反馈的方式 |
| 6.5 对于指标体效的完善和应用 |
| 6.5.1 对于指标体系的完善 |
| 6.5.2 经纪公司对指标体系的应用 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录和清单 |
| 攻读学位期间发表的论文与研究成果清单 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
（7）北京链家房地产经纪有限公司服务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 前言 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.3 研究框架 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 创新点与不足 |
| 第二章 相关理论 |
| 2.1 房地产经纪理论 |
| 2.2 服务营销理论 |
| 2.3 顾客满意理论 |
| 2.4 客户关系管理理论 |
| 第三章 我国房地产经纪行业的服务营销发展现状及趋势 |
| 3.1 我国房地产经纪行业现状 |
| 3.2 我国房地产经纪行业服务营销特点 |
| 3.3 我国房地产经纪行业服务营销的发展趋势 |
| 第四章 链家公司服务营销现状分析（SWOT 分析） |
| 4.1 链家公司概况 |
| 4.2 链家公司服务营销优势 |
| 4.3 链家公司服务营销劣势 |
| 4.4 链家公司服务营销面临的机会 |
| 4.5 链家公司服务营销面临的威胁 |
| 4.6 影响链家公司服务营销水平的关键问题 |
| 第五章 提升链家公司服务营销水平策略研究 |
| 5.1 确立全面的服务营销理念 |
| 5.2 实施差异化营销服务 |
| 5.3 提高服务人员素质，加强内部营销 |
| 5.4 加强客户关系管理 |
| 5.5 优化业务流程 |
| 5.6 加强客户满意度的管理 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）论我国房地产经纪行为的法律规制（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景及意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 房地产经纪业文献综述 |
| 1.2.2 监管理论文献综述 |
| 1.3 主要研究内容和方法 |
| 第2章 用法律手段规制我国房地产经纪业的必要性 |
| 2.1 我国房地产经纪市场的发展历程 |
| 2.2 用法律手段规制房地产经纪业的理论分析 |
| 2.2.1 房地产经纪行业的基本法律关系 |
| 2.2.2 信息不对称是用法律手段规制房地产经纪业的理论前提 |
| 2.3 用法律手段规制房地产经纪业的现实必要性 |
| 2.3.1 房地产经纪业中存在欺诈行为 |
| 2.3.2 房地产经纪业违约事件频发 |
| 第3章 我国房地产经纪业法律规制现状与缺陷 |
| 3.1 我国房地产经纪业法律规制现状 |
| 3.2 我国房地产经纪业法律规制的缺陷 |
| 3.2.1 房地产经纪业准入门槛低 |
| 3.2.2 对房地产经纪违法行为惩罚力度不够 |
| 3.2.3 房地产经纪业监管制度不健全 |
| 3.2.4 房地产经纪业公司治理和风险控制体系不完善 |
| 第4章 完善我国房地产经纪法律制度的对策 |
| 4.1 提高房地产经纪公司的准入门槛和监管标准 |
| 4.2 加强对房地产经纪公司实施道德风险行为的惩罚力度 |
| 4.3 完善房地产经纪业信息监管 |
| 4.4 建立房地产经纪业保证金制度 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）苏州ZH房地产经纪公司发展战略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 引言 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究意义和价值 |
| (一) 使企业更好应对房地产经纪行业的转型 |
| (二) 使企业应对房地产经纪行业内竞争加剧 |
| (三) 对于企业发展有指导意义 |
| (四) 对行业发展具一定的意义 |
| 三、研究方法及思路 |
| (一) 研究方法 |
| (二) 研究思路 |
| 四、本文主要框架 |
| 第二章 理论回顾和文献综述 |
| 一、研究的理论范畴 |
| 二、相关理论及简要分析 |
| (一) PEST分析法 |
| (二) SWOT技术 |
| (三) 竞争定位和业务层战略 |
| (四) 核心竞争力 |
| 三、国内外文献评述 |
| (一) 国外关于房地产经纪方面的研究 |
| (二) 国内关于房地产经纪方面的研究 |
| 第三章 苏州ZH房地产经纪公司外部环境分析 |
| 一、房地产经纪行业发展的宏观环境分析 |
| (一) 政治要素(Politics)对行业的影响 |
| (二) 经济要素(Economic)对行业的影响 |
| (三) 社会要素(Society)与行业的关系 |
| (四) 技术要素(Technology)与行业的关系 |
| 二、苏州房地产经纪行业发展概况和特点 |
| (一) 现状分析 |
| (二) 趋势分析 |
| (三) 问题分析 |
| 三、苏州房地产经纪行业结构分析 |
| (一) 企业的数量和规模 |
| (二) 企业经营模式 |
| (三) 企业业务类型 |
| 四、苏州房地产经纪行业竞争分析 |
| 第四章 苏州ZH房地产经纪公司内部情况分析 |
| 一、苏州ZH公司的发展概况 |
| (一) 公司简介 |
| (二) 苏州ZH公司发展历程 |
| 二、苏州ZH公司核心竞争力分析 |
| 三、苏州ZH公司的优势和劣势 |
| 四、苏州ZH公司遇到的问题 |
| 第五章 苏州ZH房地产经纪公司SWOT分析及发展战略分析 |
| 一、明确使命 |
| 二、目标确定 |
| 三、业务领域战略选择 |
| 四、经营模式战略选择 |
| 第六章 苏州ZH房地产经纪公司战略实施的内容 |
| 一、内部信息管理系统的健全 |
| 二、渠道网络平台整合 |
| 三、确定组织结构并强化员工管理 |
| 四、企业文化培育 |
| 五、企业品牌的建立 |
| 第七章 结论和展望 |
| 一、本文主要研究结论 |
| 二、本文的创新 |
| 三、研究后续展望 |
| 主要参考文献 |
| 攻读硕士学位期间公开发表的论文 |
| 致谢 |
（10）信息化背景下房地产经纪公司的销售运营模式研究 ——以众承行与伙伴网为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 论文研究的内容和方法 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 第二章 相关理论概述 |
| 2.1 房地产经纪公司相关理论 |
| 2.1.1 房地产经纪概念界定 |
| 2.1.2 房地产经纪的特征和作用 |
| 2.1.3 房地产经纪公司销售运营理论 |
| 2.1.4 我国房地产经纪行业发展状况 |
| 2.2 网络营销理论 |
| 2.2.1 网络营销概述 |
| 2.2.2 网络营销理论基础 |
| 2.3 相关研究现状 |
| 2.3.1 国外相关研究概述 |
| 2.3.2 国内相关研究概述 |
| 第三章 房地产经纪行业、众承行房地产经纪公司与伙伴网概述 |
| 3.1 房地产经纪行业概述 |
| 3.2 众承行房地产经纪公司概述 |
| 3.3 伙伴网概述 |
| 第四章 众承行房地产经纪公司与伙伴网相结合销售运营模式构建 |
| 4.1 伙伴网运营板块介绍 |
| 4.2 伙伴网运营模式 |
| 4.2.1 伙伴网B2M平台 |
| 4.2.2 伙伴网自有资源力保障 |
| 4.2.3 伙伴网盈利模式 |
| 4.2.4 伙伴网加盟流程 |
| 4.2.5 伙伴网会员支持 |
| 4.3 基于伙伴网构建房地产经纪运营平台 |
| 4.3.1 平台整体构建思路 |
| 4.3.2 平台功能 |
| 4.4 房地产经纪营销质量提升策略 |
| 4.4.1 增强个性化服务意识 |
| 4.4.2 提高员工素质 |
| 4.4.3 加强客户关系管理 |
| 4.4.4 优化有形展示 |
| 4.4.5 有效管理服务承诺 |
| 4.4.6 做好服务补救 |
| 4.4.7 进行顾客教育 |
| 第五章 总结 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
四、多层次开展房地产经纪人员培训（论文参考文献）
- [1]ST房地产经纪公司绩效考核的问题及改进研究[D]. 李健伟. 海南大学, 2021
- [2]房地产经纪机构信用评级指标体系建立和应用研究 ——以一手房代理机构为例[D]. 陆宝珊. 昆明理工大学, 2020(05)
- [3]多元化经营背景下集团人力资源管控体系研究 ——以XD集团为例[D]. 王连成. 南开大学, 2019(04)
- [4]基于整合传播理论的房地产组合营销策略研究 ——以ZY公司为例[D]. 冯丽华. 昆明理工大学, 2019(04)
- [5]“蛇吞象”跨行业并购的风险控制研究 ——以昆百大A并购我爱我家为例[D]. 李晓君. 浙江工商大学, 2019(07)
- [6]房地产经纪人素质评价指标体系研究及应用 ——以北京地区为例[D]. 胡颖. 北京理工大学, 2017(03)
- [7]北京链家房地产经纪有限公司服务营销策略研究[D]. 杨蕾. 内蒙古财经大学, 2014(03)
- [8]论我国房地产经纪行为的法律规制[D]. 杨曦. 湖南大学, 2013(09)
- [9]苏州ZH房地产经纪公司发展战略研究[D]. 姚静兰. 苏州大学, 2012(05)
- [10]信息化背景下房地产经纪公司的销售运营模式研究 ——以众承行与伙伴网为例[D]. 张峻峰. 内蒙古大学, 2011(01)
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